Comment créez-vous la meilleure culture de télétravail pour votre entreprise ? Établir une forte culture d’entreprise à distance (également connue sous le nom de culture organisationnelle ou culture du lieu de travail) signifie traiter de nombreuses complexités, et construire une culture à distance mondiale peut être encore plus difficile.
L’une des plus grandes erreurs commises par les entreprises lorsqu’elles passent au niveau mondial est de supposer que ce qui est vrai localement est également vrai au niveau international. De nombreuses entreprises ne parviennent pas à créer une culture mondiale du lieu de travail à distance parce qu’elles ne s’adaptent pas. Mais si vous prenez le temps de comprendre ce qui fait une excellente culture du télétravail, toute votre entreprise et vos résultats financiers en bénéficieront.
La première étape pour mettre en place votre culture d’entreprise à distance à l’échelle mondiale est de la comprendre.
Qu’est-ce que la culture d’entreprise et en quoi la culture d’entreprise à distance mondiale est-elle différente ?
Selon un Great Place to Work,« la culture d’entreprise est la façon dont vous faites ce que vous faites sur le lieu de travail. » Il s’agit de la somme de vos systèmes, comportements et valeurs. Tout cela reflète directement l’expérience des employés et l’expérience client.
Une culture d’entreprise à distance est très différente d’une culture d’entreprise traditionnelle au bureau. Par exemple, lorsque de nouveaux membres de l’équipe rejoignent une entreprise dans un environnement de travail physique, il est plus facile de comprendre la culture de travail en observant l’atmosphère qui les entoure.
L’intégration à distance est plus complexe, car les nouveaux membres de l’équipe ne peuvent pas observer la culture de votre entreprise. Le travail à distance peut être difficile, même dans la même ville. L’obstacle est donc encore plus important lorsque vous travaillez à créer une culture à distance mondiale avec des membres d’équipe dans d’autres pays avec des barrières culturelles et linguistiques.
Comment reconnaître la culture de votre entreprise ?
Si les membres de votre équipe ne peuvent pas identifier la culture organisationnelle de votre entreprise, ils ne sont pas seuls. Les données de Gallup montrent que 60 % des membres de l’équipe ne connaissent pas leur culture d’entreprise, même sans le travail à distance comme facteur.
En tant que chef d’équipe, vous devez avoir une bonne compréhension de votre culture du lieu de travail à distance, mais si vous ne le faites pas, vous devez obtenir des informations de ceux qui en font l’expérience au quotidien. Les membres de votre équipe seront en mesure de décrire leurs expériences et perceptions de votre entreprise. Distribuer des enquêtes est le moyen le plus simple de le faire, et cela permet aux membres de votre équipe d'être honnêtes de manière anonyme.
Votre culture d’entreprise à distance a-t-elle un impact sur votre entreprise ?
Selon la Harvard Business Review , les normes culturelles d’une organisation ont des effets considérables. Ils déterminent ce qui est encouragé, accepté, découragé et rejeté au sein d’un groupe. Une culture organisationnelle bien définie peut fournir aux membres de l’équipe un objectif commun et aider une entreprise à prospérer.
La même étude montre que diriger avec culture peut être l’une des stratégies les plus percutantes que les entreprises peuvent utiliser aujourd’hui pour obtenir un avantage concurrentiel durable.
Votre culture d’entreprise à distance affecte tous les aspects de votre entreprise, y compris les membres de votre équipe :
- Engagement
- Performance
- Bonheur
- Développement
Selon une récente enquête mondiale menée auprès de 3 200 travailleurs dans plus de 40 pays, 67 % ont déclaré que la culture était plus importante que la stratégie ou les opérations. En outre, 69 % de la culture d’entreprise de crédit pour leur succès en 2021.
Le site technologique intégré souligne que 47 pour cent des demandeurs d’emploi actifs déclarent que la culture d’entreprise est leur « raison principale » de rechercher un nouvel emploi.
De nombreuses entreprises pensent parfois que la culture devrait prendre une position de recul et que leur priorité devrait être les bénéfices. Mais sachez que la satisfaction des membres de l’équipe affecte directement vos résultats.
Selon Fortune , les entreprises ayant une culture forte ont connu une “4x augmentation de la croissance des revenus. » En outre, les entreprises figurant dans la liste annuelle « 100 Best Companies to Work For » du Fortune « voient des rendements annuels moyens plus élevés pouvant atteindre 495 % ».
Pourquoi une culture mondiale positive du télétravail est-elle importante pour la réussite à long terme ?
La culture de votre entreprise implique tous les aspects de votre entreprise. Si vous avez favorisé une bonne culture d’entreprise, même les membres d’équipe à distance de l’autre côté du monde en récolteront les bénéfices. D’autre part, si vous n’avez pas pris soin de votre culture d’entreprise, cela peut créer des effets d’ondulation négatifs ressentis par vos équipes à travers le monde.
Votre culture du travail à distance doit refléter les valeurs et les objectifs de votre entreprise. La partie délicate consiste à apprendre à prendre ce que vous avez créé dans un bureau et à l’ajuster aux membres de votre équipe locale et mondiale à distance.
Comment pouvez-vous faire passer une culture d’entreprise traditionnelle à une culture d’entreprise internationale à distance ?
Lors de la conférence annuelle de Globalization Partners, Allie Kovalik, directrice principale de la communauté et de la culture pour Globalization Partners, a posé cette même question à Lanie Denslow, une experte interculturelle qui forme les entreprises et les équipes à travailler au-delà des frontières.
« L’état d’esprit doit changer, les détails doivent changer, et c’est un processus à l’échelle de l’entreprise. La personne ou le groupe responsable de la direction de ce changement est vraiment la haute direction, car le changement doit commencer au sommet, puis il s’introduira dans toute l’entreprise, si et quand cela est bien fait », a déclaré Denslow.
Les équipes de direction qui sont capables de guider leurs organisations grâce à une expansion internationale réussie le font avec une nouvelle sensibilisation, l’acceptation de différentes normes culturelles, un style de travail adaptable et la simple capacité d’être curieux.
Quels sont les plus grands défis liés à la mise en place d’une solide culture internationale du travail à distance ?
Les différences culturelles ne doivent pas être une réflexion après coup si vous souhaitez favoriser une culture positive du lieu de travail à distance pour votre entreprise internationale. Naviguer dans les différences culturelles est l’une des principales considérations RH pour l’expansion internationale. Cependant, selon Denslow , l’un des problèmes les plus importants rencontrés par les entrepreneurs dans le cadre des relations internationales est de ne pas anticiper du tout les différences culturelles.
Réfléchissez aux façons dont la culture peut avoir un impact sur les employés et les entreprises :
- Communication : la manière dont les gens se saluent, leur intensité, le langage corporel et les indices non verbaux qu’ils utilisent, la façon dont ils communiquent par écrit, etc. sont tous influencés par le patrimoine linguistique et culturel.
- Styles de travail : vous pouvez également remarquer des différences d’une culture à l’autre en ce qui concerne les styles de travail typiques. Par exemple, certaines cultures ont tendance à mettre l’accent sur l’individualisme, tandis que d’autres valorisent le collectivisme, ce qui conduit à des styles de travail plus indépendants ou plus collaboratifs.
- Valeurs : les idéaux religieux, les mouvements politiques, les contes folkloriques, les célèbres philosophes et bien d’autres influences d’un pays intègrent des valeurs et des priorités spécifiques dans une culture.
- Gestion : les hiérarchies organisationnelles et les styles de gestion diffèrent souvent selon les cultures. Certains membres de l’équipe peuvent mieux répondre à un style de leadership plus autoritaire, tandis que d’autres peuvent être plus habitués à un style plus égalitaire.
- Perception du temps : la façon dont les gens perçoivent le temps a probablement beaucoup à voir avec leur culture. Les attitudes envers le temps peuvent influencer le fait que les gens mettent l’accent sur la ponctualité, les délais et les objectifs à court terme, ou suivent un calendrier plus flexible en mettant l’accent sur les objectifs à long terme.
Comment pouvez-vous entretenir une culture d’entreprise à distance tout en gérant les complexités des activités mondiales ?
Favoriser une excellente culture d’entreprise à distance peut avoir un effet positif profond et à long terme sur votre entreprise. Cependant, il existe plusieurs problèmes spécifiques à la création d’une main-d’œuvre mondiale que les entreprises doivent surmonter avant de pouvoir y parvenir.
Pour avoir une culture mondiale du télétravail, le premier obstacle à surmonter est l’embauche de membres d’équipe mondiaux, ce qui implique :
- Configuration de l’entité internationale.
- Respecter les lois spécifiques au pays.
- Assurer la conformité mondiale.
- Naviguer dans un vivier de talents internationaux.
Comme si ces défis n’étaient pas suffisants, ces étapes se répètent dans chaque pays, ce qui fait de la croissance mondiale une entreprise colossale qui empêche généralement les entreprises de se concentrer sur la mise en forme et l’amélioration de leur culture à distance.
C’est pourquoi il est idéal de travailler avec des partenaires mondiaux. Un partenaire de confiance peut vous aider à mettre de côté ces préoccupations et dépenses connexes, en particulier celles associées à la création d’entités internationales et à la recherche de talents mondiaux.
Comment une Global Employment Platform peut-elle vous aider à améliorer votre culture du travail à distance ?
En termes simples, la plateforme Global Employment Platform de Globalization Partners élimine les obstacles entre vous et les talents mondiaux, réduisant ainsi considérablement votre temps de mise sur le marché.
Notre technologie d’emploi mondiale basée sur l’IA est entièrement conforme aux lois sur l’emploi, la fiscalité et les licences dans les 187 pays, permettant aux entreprises d’embaucher à l’international en quelques secondes au lieu de plusieurs mois. Une fois que vous êtes libre de la logistique mondiale et que vous avez accès à une technologie qui rend les entreprises internationales plus abordables et accessibles, votre expérience est considérablement améliorée. Une plateforme Global Employment Platform vous permet de vous concentrer à 100 % sur la création et la gestion de vos équipes à distance. Plus de temps avec vos équipes se traduit par une meilleure communication et un meilleur engagement et, en fin de compte, la meilleure expérience mondiale.
Pour prendre une longueur d’avance sur votre croissance mondiale, nous vous invitons à en savoir plus sur notre Global Employment Platform et la gestion d’équipes à distance mondiales.
