Al fine di consentire all’utente di utilizzare il Chatbot, G-P (“G-P”, “noi”, “ci”, “nostro”) tratta le informazioni che lo riguardano (“Dati personali”) in conformità con le seguenti disposizioni. Senza il trattamento dei Suoi Dati personali, non potrà accedere e utilizzare il Chatbot. La presente informativa sulla privacy spiega come G-P tratta i Dati personali dell’utente quando utilizza il Chatbot.
Quali dati personali raccogliamo e perché
Raccogliamo solo Dati personali che sono specificamente e volontariamente forniti dall’utente al nostro Chatbot. G-P può ricevere Dati personali come nome, titolo, indirizzo, indirizzo e-mail, cookie, indirizzi IP, posizione e numero di telefono. G-P riceve anche i contenuti inviati volontariamente dagli utenti Chatbot.
I Dati personali che raccogliamo tramite il nostro Chatbot saranno utilizzati solo per gli scopi specifici per i quali sono stati forniti. Trattiamo i Dati personali dell’utente per le seguenti finalità:
- fornire i nostri servizi;
- fornire informazioni su G-P e sui nostri servizi e prodotti; e
- migliorare il nostro sito web, Chatbot e l’esperienza del cliente.
Suggeriamo di non fornire informazioni sensibili. Se l’utente desidera fornire informazioni sensibili per qualsiasi motivo, G-P accetta il suo consenso esplicito all’utilizzo di tali informazioni nei modi descritti nella presente informativa sulla privacy o come descritto nel punto in cui sceglie di divulgare tali informazioni.
La nostra base giuridica per la raccolta e il trattamento dei Suoi Dati personali
Trattiamo i Dati personali dell’utente basandoci su una delle seguenti basi giuridiche:
- Interesse legittimo
- Trattiamo i Dati personali dell’utente in base ai nostri legittimi interessi, come: mantenere una relazione duratura; offrire prodotti e servizi; migliorare l’efficacia dei nostri servizi e Chatbot attraverso l’analisi; prevenire frodi e abusi; e rispondere alle sue domande.
- Consenso
- In alcuni casi, trattiamo i Dati personali dell’utente sulla base del suo consenso, ad esempio quando l’utente ci invia volontariamente e volontariamente Dati personali sensibili o quando acconsente all’uso di determinati cookie. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, consultare il nostro Banner dei cookie.
Condivisione dei dati con terze parti
Al fine di accedere e comunicare con il Chatbot e altri servizi offerti dal Chatbot, possiamo condividere i Dati personali dell’utente con i membri del team e le affiliate di G-P, nonché con i responsabili del trattamento dei dati incaricati da G-P. Questi responsabili del trattamento dei dati sono contrattualmente obbligati a implementare misure tecniche e organizzative appropriate per garantire che i Dati personali dell’utente siano trattati in conformità con le nostre istruzioni. A volte è necessario fornire i dati dell’utente a organizzazioni situate al di fuori dell’UE/SEE e/o del Regno Unito al fine di fornire i nostri servizi. Ogni volta che trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dell’UE/SEE e/o del Regno Unito in Paesi che non si ritiene forniscano un livello adeguato di protezione delle informazioni personali, il trasferimento si baserà su misure di salvaguardia che ci consentono di condurre il trasferimento in conformità al GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Come conserviamo e conserviamo i Dati personali dell’utente
Conserveremo i Dati personali dell’utente al fine di fornirgli un servizio di alta qualità e per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui abbiamo raccolto i dati, anche allo scopo di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione.
Conserviamo i Dati personali dell’utente mentre il suo account è attivo, o, se non applicabile, per 12 (dodici) mesi. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, elimineremo tutti i Dati personali.
I Suoi diritti e ulteriori informazioni
Per saperne di più su come proteggiamo i tuoi Dati personali, sui tuoi diritti, su come esercitarli e su come contattarci, consulta la nostra Informativa sulla privacy .