新しい市場への参入、複数の国内および国際的な事業体の設立、利益の拡大など、ビジネス目標が盛り込まれている場合は、スケーラビリティを検討する時期です。 ビジネススケーラビリティは、成長、達成、目標を超える中で、会社の変化にうまく適応するために必要な部分です。
ビジネスをグローバルに拡大する方法と、長期的な目標の強固な基盤を構築する方法について詳しくご覧ください。
ビジネスのスケーラビリティとは？
スケーラビリティとは、多くの時間やリソースを投資したり、日常業務を中断することなく、会社を拡大し、収益を増やす能力です。 世界規模および国内規模を拡大するための戦略を導入することで、収益を削ることなく、成長利益と評価を達成できます。
優れたスケーラビリティには、以下を含むビジネスのあらゆる側面のスケーリングが含まれます。
- 雇用および従業員契約
- チームコミュニケーション
- 経営戦略
- プロジェクト管理
- 顧客関係
- マーケティング活動
- 自動タスク
- 継続的なトレーニング
- 内部プロセス
- 経費および給与管理
- 製品開発
- 製造および流通
ニーズ、目標、リソースの変化に応じて、会社の規模を拡大または縮小できます。 企業は、新しい国内またはグローバルな拠点や市場に拡大する前に、スケーラビリティ戦略を実施する必要があります。
国際的なビジネス成長戦略においてスケーラビリティが重要な理由
国際展開は、多くの企業にとって収益性の高い目標です。なぜなら、グローバルブランド認知を獲得しながら、新しい多様な市場と有力な人材にビジネスを開放するからです。ただし、早期に土台作りを始めた場合のみです。 スケーラブルなプロセスとツールを今すぐ実装することは、グローバル成長戦略の重要な部分です。
1. 拡張性があることで、後で時間とリソースを節約
スケーラブルなイニシアチブに投資する時期が早ければ早いほど、成長は容易になります。 新しい市場に参入する時が来たら、従業員はすでにトレーニングを受け、スケーラブルなソフトウェア、機器、内部プロセスに精通しています。 この早期導入は、チームが吃逆を解決し、拡大する前に生産的なワークフローを確立するのにも役立ちます。
2. スケーラビリティにより、強力な国際チームの構築が容易になる
ほとんどの企業にとって、ビジネスを国際的に拡大するには、従業員、サプライヤー、ベンダー、クライアント、経営陣からなる分散チームとある程度のリモートワークまたは長距離コミュニケーション が必要です。 多様なグローバルチームは、企業にとって強力な資産です。 多様なチームは、視点、リソース、雇用可能な人材を多様化させながら、会社のリーチを広げ るため、金銭的なリターンを得る36可能性が%高くなります。 バーチャルにつながったチームも、非常に協力的になりがちで、従業員の生産性、効率性、全体的な仕事満足度が新たな高みに達します。また、問題を報告する12可能性も%低くなっています。
海外の社員を雇用することで、勤務地に関係なく、会社や役職に最適な候補者を探すことができます。 また、複数のタイムゾーンで、より柔軟なサポートと運用を実現します。 この協力的な環境は、あなたが拡大し続けるにつれて、さらなる成長の機会のためにあなたのチームを準備するでしょう。
3. 御社は効率を維持します
スケーラビリティは、顧客サービスや社内業務の効率や品質を犠牲にすることなく、拡張期間を通じて製品の品質を維持するのに役立ちます。 このシームレスな運用により、従業員は、顧客との良好な関係を維持しながら、会社の変化に精通し続けることができます。
国際ビジネスにおけるスケーラビリティは、次のことに役立ちます。
- ロケーション間で一貫したサービスと品質を確認
- 貴重な従業員を維持し、前向きな職場環境を育む
- 理想的な消費者市場をターゲットにし、効果的なマーケティング・イニシアチブを実施する
- 支出を増やすことなく、より多くの利益を得る
- 従業員、請負業者、部門、拠点間でバランスの取れた作業負荷を維持する
- 中断やサービスギャップなしに、貴重な顧客関係の構築を継続する
- うまく拡張できない競合他社に勝る
スケーラブルな会社を作る方法
拡張性を国際的な成長事業構造に統合するには、測定可能な目標、認識可能なブランド、自動化とアウトソーシング、複数の市場にわたる人事（HR）管理を備えた健全なビジネスモデルが必要です。 これらのヒントは、貴社をスタートさせ、スケーラブルなグローバル展開への道を切り開きます。
1. 適切なコンセプトとビジネスプランから始める
スケーラビリティを検討するのに最適なタイミングは、少数の従業員とシンプルな内部プロセスを抱える小規模企業である間です。 早期に開始することで、会社と同じように成長する方針、設備、トレーニングに投資することができ、コストのかかる問題の一部を回避できます。 中小企業の17%はビジネスモデルがないため失敗し、あらゆる規模の企業は国際的なビジネススケーラビリティの計画なしにグローバルリーチを確立するのに苦労します。
一部のビジネスコンセプトは、他のコンセプトよりもスケーラブルです。 貴社の中核がクライアントとの関係を個人的に発展させ、専門のエンジニア、コンサルタント、アーティストなどの独自のスキルセットを活用することである場合、クロスニッチ製品や不動産投資会社で可能なように、大規模販売業者と同じように事業を拡大することはできません。 しかし、同じような経験と才能を持つ専門家のチームを作り、グローバルなビジネスモデルに従うと、スケーラビリティが可能になります。
標準化されたビジネスモデルは、高度にカスタマイズされたビジネスモデルよりも簡単に拡張できます。 開始する1つの方法は、所在地、従業員、ベンダー、海外顧客など、貴社の既存の資産すべてを検討し、活用することです。 これらを活用して、スケーラビリティのギャップがどこにあるかを分析しましょう。
一部の企業では、社内プロセスから焦点を移し、顧客獲得技術を改善する可能性があります。 顧客基盤を内蔵することで、新しい市場への参入を支援できます。 他の人は、その逆が本当かもしれない。 ビジネスモデルが消費者と最終製品に完全に焦点を合わせている場合、潜在的な投資家のための魅力的なオファーを作成する必要があります。
すでに参加している市場と、将来到達したい市場について考え、その達成方法のステップを挙げてください。 これらの目標を実現するためには、どのようなスキル、資料、または専門的なガイダンスが必要ですか？
徹底したコンセプトとビジネスプランを作成したら、専門家、会社のステークホルダー、その他の関係者とレビューします。 あるレポートによると、創業者のビジネスモデルの検証には通常、当初考えていた2～3倍の期間が必要です。 時間をかけてください。事業計画が強ければ強ければ強いほど、拡張性と成長が容易になります。
2. 常に一貫性を保つ
一貫性はスケーラビリティのバックボーンです。 導入したスケーラビリティの対策は、会社が毎日、すべての場所、すべてのプロセスで実践し、実施しない限り、時代遅れになります。 たとえば、スケーラビリティ戦略の一部がすべての会社ファイルに対してクラウドベースのデータストレージを使用しているが、1つの部門が代わりに外部ストレージを使用することを決定した場合、運用の必然的な遅れに直面し、残りの部門は重要な情報を必要なときに対応してアクセスするのに苦労します。
一貫性の欠如は、微妙な影響をもたらします。職場の混乱は、非生産的な従業員会議や失望した顧客につながる可能性があり、新しい市場での利益や評判を損なう可能性があります。 一貫性を達成するためのヒントには、次のようなものがあります。
- ブランドを確立する： 目立つブランドは、国際的に拡大し、事業運営を新しい市場に拡大する際の最大の資産の1つです。 これには、ロゴ、配色、フォントなどの認識可能な視覚的アイデンティティ、および会社のコアバリューと戦略のリストが含まれます。 スケールアップの準備ができたら、顧客とどのようにコミュニケーションを取るかを考えてみましょう。会社の初日からメーリングリストの作成を開始しますか、それともソーシャルメディアでターゲットオーディエンスを見つけますか？
- 経営陣から始める： 従業員に仕事をうまく遂行するための自由と柔軟性を与えることは重要ですが、リーダーシップは業務の拡大に不可欠な役割を果たします。 すべての管理職は、自分の部門、チーム、または地域のオフィスを率いるためのスキルと経験を持つ必要があります。 問題のエスカレーションなど、日常管理のすべての領域で一貫性を実践する必要があります。
- 業界について常に最新情報を把握する： スケーラブルであることは、業界と消費者の期待を理解することを意味します。 業界のトレンド、基準、規制、その他の重要な変更について常に最新情報を把握し、必要に応じてポリシーやサービスを調整します。
- ミッションステートメントを作成する：あなたが誰であるか、なぜこのベンチャーを開始するのか、将来の目標、そしてあなたのミッションを支えるコアバリューを含む、説得力のあるミッションステートメントを作成します。 事業が成長するにつれて、誰が何だったかを見失うことなく、このミッションステートメントを適応させましょう。
3. テクノロジーと自動化の優先順位付け
人工知能（AI）、ソフトウェア、その他のテクノロジーや機器を使用して、業務全体の反復タスクを自動化し、時間を節約し、簡単に拡張可能なビジネスモデルを作成します。 自動化の例としては、ファイルやデータをクラウドに自動的に バックアップするソフトウェアや、今後のセールやショッピングカートにアイテムが残っているときに顧客に警告するショッピングインターフェイスなどがあります。
自動化は以下を可能にします。
- 従業員がタスクを完了するために必要なテクノロジーを提供
- お金を節約し、廃棄物を削減できる領域の特定を支援
- 材料と製品のよりインテリジェントな予測を作成する
- チームの貴重な時間を解放し、独自のスキルを必要とするタスクに集中する
- 会社のニーズと成功を明確に把握する
- 現地の規制への準拠を容易にする
- 誤字などの人的ミスを減らす
4. 適切なチームを構築する
中小企業のほぼ4分の1、23パーセントは、適切なチームが支援していないため、生き残れません。 以下の3つのステップにより、すべての拠点と市場において、有能で多様性に富み、生産的なスタッフを構築します。
- 適切な従業員を採用する：適切な従業員を確保する最初のステップは、そのポジションを正確かつ現実的に包括的に宣伝することです。これにより、応募者は、会社と提携することで何を期待し、何を得られるかを知ることができます。 経験豊富なマネージャーまたは面接官に面接を受けさせ、タスクに適した候補者を見つける時間を取ります。
- チームを大切にする：従業員が満足していると、過小評価されたり過労を感じたりする人よりも31生産性が%高くなります。 フィードバックを招き、健全なワークライフバランスを育み、競争力のある賃金と福利厚生を提供し、成功するために必要なツールとトレーニングをチームに装備することで、チームを強化します。 従業員の意見を会社の意思決定に取り入れます。結局のところ、彼らはあなたのビジネスと業界をほとんどの企業よりもよく知っています。
- 可能な範囲でアウトソーシングする：できるだけ多くのタスクを自分で処理したくなるかもしれませんが、特に始めているときに、自分の強みがどこにあるのかを理解し、残りのタスクを熟練した専門家に任せる必要があります。 アウトソーシングは時間とコストを節約できます。運用コストを削減するためにアウトソーシングに依存している企業は ほぼ60%です。 年に185.60億米ドル相当のグローバルアウトソーシング市場を展開する中2018、お客様の目標達成を支援する才能あるフリーランサー、組織、請負業者が不足することはありません。
5. 目標の設定と測定
スケーラブルなビジネスプランを設計したら、目標のリストを作成し、定期的に成功を測定できるベンチマーク、または主要業績評価指標（KPI）を確立する必要があります。 経営陣、投資家、従業員を含むチーム全体と協力して、会社のあらゆる側面から洞察を得てください。
ビジネスを拡大するための潜在的なKPIは次のとおりです。
- 従業員離職率を低く維持し、業績の高い個人を維持する
- 新規顧客を引き付けながら、忠実な顧客基盤を維持する
- 各市場で幸せで生産的な従業員をサポートする
- 特定の利益の達成または損失の減少
- 場所や部門を超えて管理、運用、プロセスの一貫性を確認する
- サービスまたは生産速度の増加を見る
6. HRを無視しない
人事管理は、特に新しい国で会社を設立する場合、スケーラビリティの成功に重要な役割を果たします。 人事業務がスケーラブルでない場合、または人事チームが労働法や国際ビジネスの実施の複雑さに精通していない場合、法的問題、手数料、およびビジネスの遅れのリスクがあります。
場所はそれぞれ異なります。 人事は、拡大する国、地域、都市に精通している必要があります。 特に、会社の目標に複数の国際市場への拡大が含まれる場合、あらゆる場所での人事業務を理解することは、大きな課題となります。 記録上の雇用主（EOR）との協力は、以下を含むすべての国の労働法およびすべての雇用上の考慮事項を確実に遵守するための最善の方法です。
- 医療保険給付
- 失業手当
- 休職・有給休暇
- 退職ポリシーとパッケージ
- 最低賃金と競争力のある賃金
- 地域生活費
- 地域の休日と特別な考慮事項
- 税金および年金の要件
- 雇用契約
- 労働時間の制限
- 翻訳サービス
- 文化的規範と伝統
- 賃金の支払い方法
- 求人戦略
- 従業員のデータ保護
- オプションの奨学金
Globalization Partners、貴社がグローバルな成長を達成できるよう支援します
事業計画の一部が国際市場で製品やサービスを提供することである場合、スケーラビリティは必須です。 Globalization Partnersは、世界中の187国々に拠点を置くグローバルなEORです。当社は、お客様の業務を拡大し、プロセスが進化するにつれてHRを管理するお手伝いをします。
EORとして、当社は国際市場での従業員の雇用の複雑さに対処しながら、残りの会社に焦点を当てます。 当社のAI主導の包括的なプラットフォームは、グローバルリモートチームの採用と管理を迅速かつ容易にします。また、当社の国内専門家は、法令遵守、雇用契約、給与管理などに関するガイダンスを提供します。 Globalization Partnersの詳細をご覧になり、開始するための提案をリクエストしてください。
