We współczesnym środowisku pracy umiejętność wdrażania pracowników zdalnych i zarządzania zdalnymi zespołami jest absolutną podstawą.
Niedawna Covid-19 pandemia spowodowała ogromne zmiany w ogólnej strukturze i funkcjonalności firm. W takich czasach liderzy muszą aktywnie wytyczać szlak w przyszłość, myśląc nie tylko o łagodzeniu wpływu pandemii na ich firmy, ale też skupiając się na ich odrodzeniu.
Według raportu Przyszłość pracy w Europie firmy McKinsey & Company, pandemia spowodowała zmianę paradygmatu, gdy około 1/3 personelu w Europie zaczęła pracować z domu.
Jakie są więc nowe wyzwania dla liderów biznesowych, którzy chcą budować zaangażowany, nowoczesny personel, gdy praca zdalna staje się normą? Obecnie kluczowe jest zatrudnianie, wdrażanie i budowanie zaufanych zespołów wirtualnie. A ponieważ na całym świecie znajdują się liczne utalentowane osoby, szukanie poza granicami ma bardzo dużo sensu.
Kathryn Barnes, doradca ds. zatrudnienia w Globalization Partners odbyła szczegółową rozmowę na temat „Jak skutecznie zatrudniać i wdrażać wirtualnie zespoły w ramach ekspansji międzynarodowej“ z Carolyn Betts Fleming, CEO firmy Betts Recruiting; Andreasem Glänzerem, CCO firmy Adverity; Helen Farr, Partnerem ds. zatrudnienia w Taylor Wessing; oraz Amrit Kang z firmy London & Partners.
Zebrali oni pięć wskazówek dotyczących zatrudniania i wdrażania zespołów wirtualnych oraz zarządzania nimi w ramach ekspansji międzynarodowej.
1. Używaj konferencji wideo – nie tylko rozmów telefonicznych – do przeprowadzania rozmów z kandydatami
Tradycyjny układ biura używany do przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych osobiście został zastąpiony oprogramowaniem do wideokonferencji, takim jak aplikacje Zoom czy Microsoft Teams. Firmy powinny wykorzystać tę okazję do przeprowadzania różnych rozmów, aby lepiej poznać kandydatów. Mowa ciała i wyraz twarzy mogą pomóc kierownikom ds. zatrudnienia w nawiązywaniu lepszych relacji z kandydatami. Rozmowy wideo mające na celu wirtualne wdrażanie nowych talentów eliminują potrzebę podróżowania i mogą pomóc w znaczącym skróceniu procesu screeningu.
2. Zarządzanie zespołami zdalnymi zaczyna się od wdrożenia
Fizyczna obecność w biurze dawała korzyści, gdyż umożliwiała nieświadomą naukę i przejmowanie wiedzy od współpracowników na zasadzie osmozy. Odtworzenie tych warunków w świecie wirtualnym powodowało szereg wyzwań, ale było możliwe do skutecznego przeprowadzenia dzięki wzmocnieniu procesu wdrażania dla nowych kandydatów i zapewnianiu, żeby interakcje były tak pozytywne i częste, jak to tylko możliwe. Przy wdrażaniu nowej osoby, zwłaszcza zdalnie, należy regularnie się z nią kontaktować i pozwolić jej na zadawanie pytań, a także rozmawiać o tym, jak sobie radzi. Jeśli nie możesz tego zrobić, warto przypisać opiekuna w firmie, który będzie wyłącznym punktem kontaktu dla nowego kandydata.
3. Jeszcze uważniej analizuj przeszłe doświadczenia
Z prawnego punktu widzenia imperatywem jest wykonanie swojej pracy przed zatrudnieniem nowego kandydata. Jeszcze uważniej analizuj przeszłe doświadczenia oraz referencje. Według Harvard Business Review jeśli chodzi o umiejętności miękkie, opinie stron trzecich są dużo bardziej wiarygodne niż opinie osób na temat ich samych. Chroń się przed oszustwami, przejrzyście prezentując procesy postępowania z materiałami poufnymi, a jeśli to możliwe, nie udostępniaj ważnych kodów/loginów dostępowych do czasu zbudowania określonego poziomu zaufania.
4. Określ najlepszą możliwą dynamikę zespołu
Gdy fizycznie rozdzielone zespoły pracują jako tandem, nie da się uniknąć problemów z komunikacją. Określenie idealnej dynamiki zespołu staje się imperatywem, aby móc zapewnić właściwą wydajność zespołu w dłuższej perspektywie. Zapewnienie nowym kandydatom czasu na zrozumienie, czego dokładnie się od nich oczekuje, ma kluczowe znaczenie, szczególnie w środowisku wirtualnym. Najwydajniejsze zespoły funkcjonują w oparciu o wysoki poziom autonomii, którą można osiągnąć wyłącznie poprzez koncentrację asynchronicznych zespołów wirtualnych na silnej dynamice zespołu.
5. Próbuj ograniczać „zmęczenie Zoomem”
Gdy pracownicy zostali objęci restrykcjami związanymi z pandemią, pojawiła się nagła potrzeba częstych kontroli oraz zebrań wirtualnych, aż pracownicy zaczęli odczuwać „zmęczenie Zoomem”. To jasne, że gdy dom zmienia się w biuro, powstaje wyzwanie polegające na zachowaniu równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym. Pracownikom zdalnym często doskwierają nieustanne powiadomienia, wiadomości e-mail oraz konferencje wideo, a wyznaczenie właściwych granic interakcji oraz czasu na poświęcenie się pracy bywa jeszcze trudniejsze. Zgodnie z wynikami naszej 2020 Globalnej ankiety pracowniczej jeśli pracownicy są zaangażowani, wzrasta prawdopodobieństwo raportowania przez nich poczucia przynależności. Firmy muszą zadbać o odpowiedni system wsparcia dla pracowników wirtualnych wszystkich szczebli – od starszej kadry kierowniczej po stażystów. Dowiedz się, co działa najlepiej w Twojej firmie, słuchając swojego zespołu.
Zarządzanie zespołami zdalnymi – znajdź zaufanego partnera, który zapewni wsparcie Twojej firmie
Globalna pandemia położyła podwaliny pod eksperymenty z miejscami pracy, gdy firmy musiały sięgnąć po innowacyjne technologie i strategie, aby uodpornić się na panujące warunki i w świecie po pandemii być jeszcze mocniejszymi. Skupianie się na krótkoterminowym zarządzaniu kryzysami nie pomaga firmom w dłuższej perspektywie – kluczowe jest budowanie na przyszłość.
[bctt tweet=”Koncentracja na krótkoterminowym zarządzaniu kryzysowym nie pomoże firmom w dłuższej perspektywie – ważne jest budowanie na przyszłość.” nazwa użytkownika=”globalpeo”]
Gdy planujesz rozszerzyć swój zespół o nowe talenty ze świata, proces zmierzający do określenia, jak to zrobić, może stanowić wyzwanie, szczególnie jeśli Twoja firma nie prowadzi działalności w lokalizacji, w której planujesz zatrudniać. Na szczęście można skorzystać z kilku opcji.
Chcesz dowiedzieć się więcej o różnych sposobach na dodanie talentów globalnych do swojego zespołu? Obejrzyj nasze webinarium „Zagraniczne zatrudnianie101””, aby poznać najważniejsze czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o tym, kiedy i gdzie zatrudnić pracowników.
