กุญแจสู่ความเป็นผู้นำด้านการทำงานทางไกลที่ประสบความสำเร็จ

การพูดคุยที่มีประสิทธิภาพอย่างเห็นได้ชัดที่การประชุมสุดยอดบุคลากรในปีนี้ในดับลิน ซึ่งจัดขึ้นในวันที่ มีนาคม 8-9ได้หมุนรอบความเป็นผู้นําระดับสูงสําหรับงานที่มีการสัมผัสน้อย

ความโหดร้ายของการพูดคุยจะมุ่งเน้นไปที่ความเป็นผู้นําในสถานที่ทํางานในปัจจุบัน กล่าวคือ การพัฒนาที่สําคัญในช่วงสามปีที่ผ่านมา คณะผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจ Lise Render Nielsen พันธมิตรบุคลากรที่ Lego ; Darren Murph รองประธานฝ่ายการออกแบบสถานที่ทํางานและประสบการณ์ระยะไกลที่ Andela ; Leah Hollander หัวหน้าฝ่าย L&D ที่ NASA ; และอยู่ภายใต้การกํากับของ Jim Birtwell CEOที่บริหารของ Future Talent Learning

การพูดคุยนี้สะท้อนให้เห็นเพราะความสําคัญของวิธีที่บริษัทพัฒนาความเป็นผู้นําและการสร้างวัฒนธรรมของการเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรคือหัวใจสําคัญของการทํางานในวันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ได้นํารูปแบบการทํางานระยะไกลมาใช้ ตัวอย่างเช่น ทีมผู้นําที่ไม่ได้ส่งต่อพนักงานของตน จะไม่มอบอํานาจให้แรงงานของตนทํางานร่วมกันอย่างเปิดเผยและซื่อสัตย์อย่างแท้จริงในสภาวะดังกล่าว

การกําหนดนิยามใหม่ว่าความเป็นผู้นําหมายถึงอะไร เสริมสร้างพลังให้กับพนักงานของคุณ

ที่น่าสนใจคือประสบการณ์ของผู้ร่วมอภิปรายทั้งสามคนเกี่ยวกับการพัฒนาความเป็นผู้นํานั้นเกิดขึ้นพร้อมกับช่วงเวลาของการหยุดนิ่งหรือการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในบริษัทของตน Nielsen ซึ่งเริ่มการสนทนาด้วยการนั่งสมาธิสั้น ๆ ที่เป็นแนวทาง ได้เล่าให้ฟังว่ายอดขายของ Lego เริ่มหยุดลงได้อย่างไร และบริษัทลด8เปอร์เซ็นต์ของพนักงานลง ในการฟื้นคืนความอ่อนเยาว์ให้กับแรงงาน ผู้นําพยายามที่จะตอบคําถาม - ก้าวไปข้างหน้า เราจะมอบอํานาจให้ผู้คนผ่านการเป็นผู้นําของเราได้อย่างไร

แทนที่จะออกแบบแบบจําลองตามวิธีที่ผู้นําที่เชื่อว่าควรมีลักษณะ พวกเขาจะตัดสินใจที่จะสํารวจทั้งองค์กรแทน ในการทําเช่นนั้น พวกเขาค้นพบประเด็นทั่วไปที่พวกเขาไม่เคยพิจารณามาก่อน ตามข้อมูลของพนักงานจํานวนมาก ตามผลการตรวจสอบของพวกเขา ความเป็นผู้นําเป็นเรื่องของการกล้าหาญ มุ่งมั่น และอยากรู้อยากเห็น

“ตอนนี้เรานิยามคําว่าความเป็นผู้นําว่าเป็นการกระทํา ไม่ใช่การครอบงํา ผู้นําคือการส่งเสริมทุกคนในทุก ๆ วัน" Nielsen กล่าว เช่นเดียวกัน ภารกิจของฮอลแลนเดอร์ที่นาซ่าในการสร้างโปรแกรมความเป็นผู้นําที่น่าเชื่อถือขึ้นมาใหม่นั้นมาจากการชะลอตัวและการลดงบประมาณจํานวนมาก เป้าหมายของบริษัทในการออกแบบโมเดลความเป็นผู้นําใหม่นั้นค่อนข้างใหม่ เนื่องจากบริษัทได้ใช้ประโยชน์จากการเริ่มต้นCovid-19ของ เพื่อสํารวจประโยชน์ในการทํางาน การฝึกอบรม และการเรียนรู้ทางไกลอย่างเต็มที่

NASA มีเป้าหมายที่จะพัฒนาผู้จัดการระดับกลางและผู้นํารุ่นน้องในปัจจุบันให้ก้าวขึ้นเป็นผู้นําระดับอาวุโสในอนาคตของบริษัท ผ่านการประดิษฐ์ใหม่นี้ การสื่อสารคือรากฐานของวิสัยทัศน์ใหม่ของการเป็นผู้นําของพวกเขา เมื่อพวกเขามีกลุ่มเป้าหมายในทุกสถานที่ตั้งของนาซ่า สําหรับ Murph ความมุ่งมั่นของเขาที่จะพัฒนาแนวคิดการทํางานให้เร็วขึ้นเมื่อเขาเข้าร่วมกับ Gitlab เมื่อสี่ปีที่แล้ว

เป้าหมายของ Gitlab คือการเป็นบริษัทแรกของโลกที่ให้ความสําคัญกับการทํางานระยะไกลและขจัดความเชื่อที่ว่าการทํางานระยะไกลนั้นยากเกินไปหรือหมายความว่าคุณไม่สามารถปรับขนาดได้ Murph ใช้ประสบการณ์ของเขาจากวัฒนธรรมทางไกลที่ Gitlab เพื่อช่วยปูทางสําหรับอนาคตของการทํางานที่ Andela เมื่อปรับให้เข้ากับโลกธุรกิจหลังการระบาดใหญ่

วัฒนธรรมการจัดทําเอกสารเป็นสุดยอดอํานาจสําหรับทีมระยะไกล

ความเป็นผู้นําระดับสูงจะให้ความสําคัญกับการสื่อสารสองทาง การตัดสินใจเชิงรุกและการยอมรับความแตกต่าง และความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายที่ไม่คาดคิด ดังนั้น ผู้อภิปรายพูดว่าความลับคืออะไรคือการปลดล็อกแนวทางการจัดการนี้

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เปิดกว้าง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ การสร้างสถานที่ทํางานเสมือน ตัวอย่างเช่น Murph เชื่อว่าขั้นตอนหลักในการสร้างกลยุทธ์ความเป็นผู้นําที่ประสบความสําเร็จคือการสร้างระบบกู้คืนความรู้มากกว่าแต่เพียงอย่างเดียวโดยขึ้นอยู่กับการถ่ายทอดความรู้ ด้วยวิธีการนี้ แทนที่จะใช้พนักงานเพียงคนเดียว ขึ้นอยู่กับการเข้าถึงความรู้จากเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่ง พนักงานทุกคนจะสามารถเข้าใช้งานระบบข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดยไม่คํานึงถึงเวลา สถานที่ บทบาท หรือความพร้อมของเพื่อนร่วมงาน

“พลังอํานาจสูงสุดของทีมงานระยะไกลคือวัฒนธรรมการจัดทําเอกสาร” Murph กล่าวโดยอ้างว่าประวัติศาสตร์ทั้งหมดของมนุษยชาติได้รับการติดตามผ่านสิ่งประดิษฐ์ที่เขียนขึ้น วิธีการดําเนินธุรกิจไม่ควรแตกต่างกันในความคิดของเขา เขาอธิบายว่าการใช้ McDonalds เป็นคําอุปมาอุปไมยว่า เอกสารและการเข้าถึงเอกสารนั้นเป็นสาเหตุที่ทําให้เครื่อง Mac ขนาดใหญ่ทุกเครื่องในโลกมีลักษณะและรสชาติเหมือนกัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในนิวยอร์ก เคปทาวน์ หรือโตเกียว

ไม่ว่าผู้คนจะตระหนักหรือไม่ก็ตาม การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสคือกุญแจสู่ความสําเร็จของทุกบริษัท โปรแกรมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะปลูกฝังวัฒนธรรมของความไว้วางใจและความรับผิดชอบที่ดี ซึ่งพนักงานเข้าใจว่าพวกเขาเหมาะสมกับวิสัยทัศน์ของบริษัทอย่างไร และสามารถหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความขัดแย้งได้อย่างง่ายดาย โดยพื้นฐานแล้ว การสื่อสารจะช่วยให้พนักงานมีทรัพยากรสําหรับทั้งการรับมือกับปัญหาและการเติบโตในสถานที่ทํางาน

ด้วยเหตุนี้ การกําจัดอุปสรรคต่อข้อมูลจึงเป็นส่วนสําคัญของการออกแบบสถานที่ทํางานเสมือนให้ประสบความสําเร็จ ตัวอย่างเช่น ด้วยจิตวิญญาณของการสร้างสภาพแวดล้อมของการเป็นผู้นําที่ยอมรับความแตกต่าง Lego จึงได้สร้างสนามเด็กเล่นของผู้นําแบบโอเพนซอร์ส 800 พนักงานที่ลงทะเบียนเพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นําของตน

สนามเด็กเล่นช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานได้ดื่มด่ํากับวิสัยทัศน์ความเป็นผู้นําของเลโก้และฝึกให้เป็นผู้นําในแม่พิมพ์นี้ แบบจําลองนี้เปิดกว้างสําหรับพนักงานทุกคนในการเข้าถึง เรียนรู้ และมีส่วนร่วม Nielsen อธิบายว่า “วัฒนธรรมไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณสร้างขึ้นเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่นั่น จําเป็นต้องได้รับการบํารุงอย่างต่อเนื่อง”

ในทํานองเดียวกัน NASA ได้สร้างตลาดบุคลากรที่มีความสามารถภายในองค์กรซึ่งอนุญาตให้พนักงานประกาศรายชื่อโครงการ ช่วยให้พวกเขาทํางานร่วมกันได้โดยไม่คํานึงถึงทีม แผนก สถานที่ หรือเขตเวลาของพวกเขา ตามที่ Murph ได้กล่าวไว้ บริษัทต้องตระหนักว่าการทํางานระยะไกลไม่สามารถถูกมองว่าเป็นผลประโยชน์หรือนโยบายได้อีกต่อไป ปัจจุบัน การทํางานระยะไกลเป็นผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าบริษัทต้องพยายามเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ซึ่งสามารถทําได้โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกสถานที่ เขตเวลา และวัฒนธรรม

การทํางานระยะไกลช่วยให้ผู้คนจัดลําดับความสําคัญของสิ่งที่สําคัญ

สรุปได้ว่า Murph สรุปว่าทําไมการทํางานระยะไกลจึงเป็นการพัฒนาที่สําคัญ เขากล่าวว่าเมื่อมีการศึกษาช่วงเวลานี้ ผู้คนจะจําไม่ได้ว่าเป็นอนาคตของการทํางาน แต่เป็นอนาคตของชีวิต

“การทํางานระยะไกลเป็นสลิปการอนุญาตที่จะพัฒนาวิธีการทํางาน เพราะผู้คนได้มองเห็นว่าชีวิตจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ระยะทางที่เดินทางไปทํางาน” เขากล่าว “ผู้คนสามารถจัดลําดับความสําคัญในที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ได้ใหม่: ใกล้พ่อแม่ ใกล้โรงพยาบาลที่เชี่ยวชาญเรื่องความเจ็บป่วยของเด็ก ใกล้อุทยานแห่งชาติ พวกเขาสามารถเลือกคุณภาพอากาศมากกว่าหมอกและการจราจร และงานคือตัวเร่งปฏิกิริยาที่ทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้” Murph กล่าวสรุป

ผู้นําที่ตระหนักถึงข้อได้เปรียบที่สําคัญของโมเดลความเป็นผู้นําที่เปิดกว้างและขับเคลื่อนด้วยการสื่อสารจะเติบโตในการแข่งขันเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถที่ดีที่สุดที่โลกนําเสนอ

G-P สามารถช่วยอะไรได้บ้าง

ที่ G-P เราเข้าใจความสําคัญของทีมผู้นําที่แข็งแกร่ง เปิดกว้าง และครอบคลุมสําหรับบริษัทปรับขนาด นั่นคือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณปลดล็อกพลังของแรงงานทุกที่ด้วยการจัดการความซับซ้อนของการขยายตัวทั่วโลก เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การนําบุคลากรของคุณไปสู่ความสําเร็จ

เราช่วยคุณค้นหา ว่าจ้าง ดูแลพนักงานใหม่ ชําระเงิน และจัดการบุคลากรในอุดมคติของคุณได้ทุกที่ในโลกภายในเวลาไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายเดือน โดยไม่ต้องจัดตั้งนิติบุคคลหรือบริษัทย่อยใด ๆ ผ่าน #1 Global Growth Platform™ ในฐานะที่เป็นแนวทางสู่การเติบโตระหว่างประเทศ เราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถยกระดับทีมของคุณไปอีกขั้นได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ