HR 與人類有關。 但是，平衡人類的需求和推動業務發展的需求並不總是容易的。 人力資源主管必須吸引頂尖人才、建立高績效團隊並達成業務目標，同時為員工創造正面的工作經驗。 現在，人力資源團隊正在尋找所需的人工智慧協助。
在我們的 2025 年工作人工智慧報告中，我們探討了快速發展的人工智慧領域，為希望保持領先地位的企業和人力資源領導者提供見解。 我們與 Wakefield Research 合作，調查了 2,850 位全球高階主管和 500 位美國人力資源專業人員，以瞭解他們對人工智慧的看法，以及人工智慧如何塑造全球勞動力策略。
以下是報告的一些關鍵發現。
採用人工智慧的狀態
人力資源團隊採用新技術的速度緩慢。 但現在，人力資源正引領創新。 在我們的報告中，74% 的美國人力資源主管認為他們比其他部門更快採用人工智慧。
人工智慧也在人力資源之外取得動力。 各行各業的公司都在使用人工智慧推動創新和營運效率。 根據我們的報告，74% 的高階主管認為人工智慧對於公司的成功至關重要。
95% 的高階主管認為，人工智慧工具 （ChatGPT、Google Gemini 等） 比 Google 等搜尋引擎在研究中更有效。
2025 年工作人工智慧報告
我們的調查也證實，儘管領導者對 AI 輸出缺乏信任，但仍是採用的障礙。 領導者仰賴人工智慧進行研究，但謹慎使用人工智慧進行決策。
人工智慧監控與治理
隨著人工智慧的採用率增加，人類監督的需求也隨之增加。 公司正在建立治理架構來管理人工智慧使用情形，並確保合規性：
- 92% 的高階主管報告 AI 工具在實施前需要組織核准。
- 94% 的人會接受 AI 監控其業務活動，以確保提高生產力。
- 幾乎有一半的高階主管 （46%） 會考慮改用另一家公司，如果目前的工作沒有，該公司會鼓勵他們使用 AI 工具。
人工智慧的生產力潛力和人類元素
人工智慧可提高生產力和效率。 但公司也必須考量其對人員和勞動力管理的影響。
根據我們的報告顯示，有 67% 的高階主管會因人工智慧而減少員工人數，進而提升 50% 的生產力。 HR 必須確保人類勞動力與人工智慧一同透過訓練和專業發展而發展。
領導者可以透過 AI 倡導持續學習機會，讓員工在創新中保持領先地位，並在 AI 驅動的未來蓬勃發展。
Laura Maffucci
G-P 人力資源主管
人資是關於員工工作，而不是文書工作。
人力資源主管正在利用人工智慧工具將管理任務自動化。 G-P Gia™ 等創新 AI 解決方案可協助人力資源主管：
- 簡化合規性，並將更多時間投入勞動力計劃。
- 取得聘僱合約的即時、多管轄區合規檢查。
- 隨時瞭解有關福利和權利的地區法規，確保員工體驗順暢。
- 建立符合法規要求的個人化專業發展計畫。
人力資源主管可利用尖端的 AI 技術，擔任策略業務貢獻者，並專注於推動創新、建立高績效團隊，以及培養卓越的員工體驗。
透過人工智慧擁抱人力資源的未來。
我們 2025 年 AI at Work 報告的調查結果顯示，有一件大聲而清晰的事：AI 不再是選擇性的。
若要深入瞭解人工智慧如何影響工作場所，以及人工智慧如何改變您的全球人力資源方法，請查看完整的人工智慧工作報告
