招募過程中的候選人經驗可能會使您的雇主品牌受損，這也影響公司吸引頂尖求職者的能力，尤其是在當今以員工為中心的市場中。
在日本，當地技能短缺加上高齡社會，為頂尖專業人士帶來了激烈的競爭，但提供正面的候選人經驗，可為公司在人才爭奪戰中獲得競爭優勢。
根據 WilsonHCG 的報告，44% 的日本 Z 世代員工表示，招聘人員對於接受或拒絕錄用信的決定影響最大。
這進一步確認了公司將招聘流程盡可能地清晰、平穩和結構化，以提高他們獲得優質僱聘機會的重要性，尤其是在年輕一代方面。
改善招募流程
從候選人的角度檢查招聘流程，將闡明公司需要改進的經驗。 候選人旅程中的每個步驟都是讓公司展現其價值觀和能力的機會。
以下是公司在整個招聘過程中可以採取的五個步驟來增強候選人體驗：
1. 建立您的品牌
與普遍的信念相反，候選人對公司的第一印象是在他們與招聘人員互動之前形成的。 初步意見可能根據僱主網站、社交媒體貼文和其他公開內容的資訊而形成。 請記住，員工評價和客戶見證可能對候選人對您雇主品牌的看法具有高度影響。
事實上，日本候選人經常會諮詢熱門的線上審查委員會，例如 Kaigi、Glassdoor、Openwork 和 Tenshoku，以瞭解潛在工作場所是否適合他們。 公司在這些審查委員會上需要高評級，以維持其招募可行性。
以下是建立正面且具吸引力的雇主品牌以吸引新進人員的一些方法：
- 根據貴公司的核心價值觀和文化，傳達清楚且具影響力的訊息。
- 掌握參與度、候選人品質和淨推薦分數等指標。
- 持續關注與貴公司相關的線上提及、互動和對話。
- 鼓勵員工倡導品牌推廣。
在吸引以品牌為導向的日本市場時，小型組織需要找到方法來平衡競爭領域。 透過強調在較小的領域中，員工貢獻的價值，可以抵消與在大型企業工作相關的聲望。
2. 改進申請流程
以正確方式開始招募流程的好方法，就是讓申請流程清楚簡潔。 負面經驗可能會讓應徵者感到不安，讓他們質疑他們在公司的未來。
從流失的招聘流程到不佳的面試體驗，任何事情都可能導致候選人退出，導致公司產生額外費用。
溝通是這個階段最重要的因素之一。 招聘人員務必清楚傳達以下內容：
- 逐步申請流程
- 預期時間表
- 安排、薪酬，以及職位附帶的其他工作期望
清晰的溝通將有助於提高工作效率的流程，以及改善候選人的整體體驗。 這也意味著及時將最終決定告知候選人，無論這是否有利於候選人。
當然，總是有改進的空間。 在不犧牲候選人體驗品質的情況下加快招聘流程是許多公司應致力於將失去人才的風險降至最低的平衡。
3. 改善面試體驗
面試流程是進一步培養正面候選人經驗的機會。 從問題類型到面試的語調，有幾個因素發揮作用。 策略性和引導式方法將揭示公司適當評估每位應徵者所需的關鍵資訊。
除了衡量應徵者對職務和公司的瞭解，也請務必提出問題，以測試完成工作所需的技術技能。 例如，軟體開發人員可能遇到理論編碼問題。
也請務必根據當地習俗調整面試流程。 例如，在招聘日本候選人時，招聘人員應始終注意以下事項：
- 守時非常重要。
- 正式的問候是常態。
- 在提問時，尊重候選人的隱私至關重要。
為候選人提供充分提問的機會不僅能改善面試和應徵體驗，還能讓面試官有機會展現公司的價值觀。 同時，候選人的問題可以提供如果會議是單邊會議，否則會被忽略的見解。
4. 提供深思熟慮的入職培訓
候選人體驗不會在遴選階段後結束。 到職扮演重要角色，因為它讓潛在員工一窺公司的工作方式。 不良的入職流程可能會對新員工的士氣造成損害，並影響員工敬業度。 新員工也可能對公司缺乏信任，表現不佳。 最糟糕的是，負面的入職體驗最終可能導致人員流動。
另一方面，卓越的入職流程可以減輕法律風險、建立團隊信心、提高留任率，並培養社區和員工參與度。
以下是無縫和積極入職體驗的一些建議步驟：
- 在新員工入職日期前結束入職前職責（設定公司電子郵件、收集文書工作、完成行政工作等）。
- 從第一天開始，涵蓋基本知識並提供任何必要的軟體工具和設備。
- 安排介紹會議。
- 提供入職培訓“夥伴”。
確保聘僱流程符合規定，對於正面的應徵者體驗也至關重要。 這需要深入瞭解當地法規。
例如，在為日本員工入職時，公司需要向相關機構註冊，並在其期限內提交所需文件。 例如，退休金和健康保險表格應在員工到職日期的五天內提交。
此外，雖然日本勞工標準法並未為聘僱合約的特定格式背書，但該國的雇主仍必須以書面方式提供員工聘僱的條款與條件。 為滿足這一要求，公司可以提供一份書面的僱傭合約、一份公司的“工作規則”副本（huugyou kisoku）或兩者兼有。
5. 評估候選人旅程
最後，始終尋找創新方法以改善招聘流程同樣重要。 問題和需要改進的領域可能並不顯而易見，但以下是一些公司可以用來評估其人才招募策略的常見指標：
- 充填時間
- 聘僱品質
- 聘僱來源
- 每次租車的費用
公司可以從面試中收集有見地的意見回饋或進行調查。 此資訊將從候選人的角度揭示公司的痛點，從而有助於長期改善招聘工作。
候選人經驗很重要
改善應徵流程將導致更明智、更敬業和熱情的候選人和潛在僱聘人員。 為此，公司需要培養其雇主品牌、清楚且正面地與求職者溝通、簡化申請流程、提出正確的問題，並持續收集意見回饋。
如果您打算在日本聘僱員工，應徵者體驗尤其重要。 當地求職者在應徵職位時特別精挑細選，並且希望確保公司能提供正面的工作經驗。
如果您在日本尋找中階到高階職位的候選人，尤其是在技術領域，HCCR 的跨領域人才解決方案團隊可以幫助您找到合適的人選。 為了確保這些候選人獲得正面的體驗，請尋求 Globalization Partners （G-P ） 的專家建議和支援。 G-P 管理員工入職以及所有薪資、稅務和人力資源相關事宜，協助公司建立和擴展全球遠端勞動力。
